Adatkezelési tájékoztató

Ügyfél adatkezeléshez

I. Adatkezelő megnevezése

II. Az adatkezelés alapjául szolgáló jogszabályok

Az ügyfél adatkezelésekre az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (hatályos szöveg).
• Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Info tv.), hatályos szöveg.
• A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, hatályos szöveg.

III. A kezelt adatokra vonatkozó információk

A kezelt adatok körét és célját, időtartamát, jogalapját és a kezelés módját jelen tájékoztató függeléke tartalmazza.

IV. Az adatokhoz való hozzáférés és az adatbiztonsági intézkedések

IV.1. Az adatokhoz való hozzáférés és az adattovábbítás

Az Ön által megadott személyes adatokhoz az Adatkezelő munkatársai férhetnek hozzá a feladataik ellátása érdekében. Adatkezelő a kezelt személyes adatokat jelen szabályzat mellékletében rögzített alvállalkozóinak továbbítja.

Az Adatkezelő csak kivételes esetben adja át a személyes adatait más, a mellékletben fel nem sorolt Adatkezelőknek, állami szerveknek. Így például, amennyiben:

• az Önt érintő ügyben bírósági eljárás indul, és az eljáró bíróság számára szükséges az Ön személyes adatait tartalmazó iratok átadása,
• a rendőrség megkeresi az Adatkezelőt, és a nyomozáshoz az Ön személyes adatait tartalmazó iratok továbbítását kéri.

IV.2. Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő az Ön által megadott személyes adatokat az Adatkezelő szerverein, illetve adott esetben papír alapú irattárában tárolja. A személyes adatok tárolásához az Adatkezelő más cég szolgáltatását nem veszi igénybe. Adatkezelő megfelelő intézkedésekkel gondoskodik arról, hogy a személyes adatokat védje többek között a jogosulatlan hozzáférés ellen vagy azok jogosulatlan megváltoztatása ellen. Így például a szerveren tárolt személyes adatokhoz való hozzáférést Adatkezelő naplózza, vagyis mindig ellenőrizhető, ki, mikor, milyen személyes adatokhoz fért hozzá.

V. Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogai

1. Az Ön hozzáférési jogai

Ön, mint jogosult hozzáférhet a személyes adataihoz. Ha azt kéri, hogy az Adatkezelő visszajelzést adjon arra vonatkozóan, hogy kezeli-e a személyes adatait, az Adatkezelő köteles tájékoztatást adni arról, hogy (a) milyen személyes adatait, (b) milyen jogalapon, (c) milyen adatkezelési cél miatt, (d) milyen forrásból és (e) mennyi ideig kezeli.

Az Ön azon joga, hogy visszajelzést kapjon arról, hogy az Adatkezelő kezeli-e a személyes adatait, az Önre vonatkozó személyes adatokra terjed ki, nem terjed ki az anonim adatokra és a nem Önre vonatkozó személyes adatokra, és magában foglalja az egyértelműen Önhöz kapcsolható álnevesített adatokat.

Az Adatkezelő az Ön kérésére hozzáférést és másolatot biztosít a személyes adataihoz. Ha Ön további vagy ismételt másolatot kér, az Adatkezelő ésszerű díjat számíthat fel a kérés teljesítésével összefüggésben felmerülő adminisztratív költségek megfizetésére, mely díjat Ön visel.

2. Az Ön helyesbítéshez való joga

Ön jogosult a személyes adatai helyesbítésére. E joga az Önre vonatkozó személyes adatokra terjed ki, nem terjed ki az anonim és a nem Önre vonatkozó adatokra, és magában foglalja az egyértelműen Önhöz kapcsolható álnevesített adatokat. Az Adatkezelő az Ön kérése alapján megfelelően javítja vagy kiegészíti személyes adatait, és erről tájékoztatja a személyes adatok címzettjeit, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényelne.

3. Törléshez való jog

Bizonyos feltételek esetén Ön jogosult a személyes adatai törlésére. Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül köteles törölni az Ön személyes adatait, többek között ha azok már nem szükségesek azon célokra, amelyekre kezeli őket, ha Ön visszavonja a hozzájárulását és nincs más jogalap a kezelésre, ha Ön eredményesen tiltakozik az adatkezelés ellen, vagy ha a törlés a hatályos törvények értelmében kötelező. Az Adatkezelő a törlésről tájékoztatja a személyes adatok címzettjeit, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényelne.

4. Az Ön joga az adatkezelés korlátozásához

Ön kérheti a személyes adatai kezelésének korlátozását. Az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést többek között arra az időszakra, amíg ellenőrzi az adatok pontosságát, ha azok kezelése jogellenes, de Ön ellenzi a törlést, ha az Adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de Ön jogi igény érvényesítéséhez igényli azokat, vagy ha Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, és a mérlegelés folyamatban van. Korlátozás esetén az Adatkezelő tárolhatja az adatokat, illetve az Ön hozzájárulása alapján vagy jogi igény érvényesítéséhez kezelheti azokat.

5. Adathordozhatósághoz való joga

Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által rendelkezésre bocsátott személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsák, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul vagy szerződés teljesítéséhez szükséges és automatizált módon történik.

6. Az Ön kérelmének ügyintézési határideje

Az Adatkezelő az Önt megillető jogosultságokra vonatkozó kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül válaszol.

7. Panasz benyújtásához való jog

Ha Ön úgy véli, hogy a jogait megsértették, az Adatkezelő azt javasolja, hogy kezdeményezzen egyeztetést az Adatkezelővel közvetlen kapcsolatfelvétel útján. Ha az egyeztetés nem vezet eredményre, vagy ha Ön nem kíván részt venni ilyen egyeztetésben, a bírósághoz vagy a NAIH-hoz fordulhat. Bírósági eljárás esetén dönthet úgy, hogy az eljárást a lakcíme vagy lakóhelye szerint illetékes bíróság előtt indítja meg.

A NAIH elérhetőségei: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.; telefon: +36 1 391 1400; fax: +36 1 391 1410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; weboldal: www.naih.hu.

8. A jelen tájékoztató módosításai

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa a jelen tájékoztatót. Az Adatkezelő adott esetben levélben vagy e-mailben, és minden esetben a vonatkozó jogszabályok szerint tájékoztatja az ügyfeleket az ilyen módosításokról.

Függelékek

Adattovábbítások nyilvántartása

Ügyfelek, partnerek adatainak kezelése